Online bestellen en betalen
Bestellen
Bestellen op de Patrima webshop is doodeenvoudig. Je gaat naar de pagina van je product naar keuze en klikt op «voeg toe aan winkelwagen.». Zodra je klaar bent met producten toevoegen, klik je op het symbool van de winkelwagen rechtsbovenaan je scherm. Vervolgens kan je in enkele stappen je gegevens invoeren, leveringswijze selecteren en betalen. Meteen na het afronden van je bestelling ontvang je een automatische bevestiging via-email. Je bestelling wordt vervolgens door ons team verwerkt. Eén van onze medewerkers zal je zo snel mogelijk informeren over de exacte levertermijn van je product(en). De verwachte levertermijn staat soms al aangegeven bij het artikel op onze webshop. Zodra je bestelling klaargemaakt is voor verzending word je natuurlijk op de hoogte gesteld.
Betalen
Op onze webshop zijn er twee manieren waarop je het aankoopbedrag kan voldoen. Op het einde van je bestelling kan je een keuze maken tussen volgende opties:
- Directe betaling met je betaal of kredietkaart via betaalplatform Stripe
- Overschrijving via de bank. Kies je voor deze optie, dan ontvang je na het afronden van je bestelling een email met de betaalinstructies.
Levering en afhaling
Bestelling afhalen (Gratis)
Indien je ervoor kiest om je bestelling zelf af te halen, zal je van ons een e-mail ontvangen met de exacte locatie.
Bestelling laten leveren
Indien op voorraad, levering binnen 3 tot 10 dagen via onze transportpartner Bpost. Indien niet op voorraad, leveringstermijn zoals aangegeven op de productpagina.
Verzendkosten:
België, kleine pakketten: €0,-
België, grote pakketten: €70,-
Lokaal, grote pakketten: €30,-
- Levering zonder afspraak
- Mogelijkheid om je levering online op te volgen via tracking code
Het exacte bedrag van de verzendkosten wordt automatisch berekend bij het afronden van de bestellingen.
Opgelet: de levertermijnen die we op deze pagina communiceren moeten beschouwd worden als een indicatie. Levertijden kunnen niet voor 100% gegarandeerd worden.
Geleverde producten terugsturen
U hebt recht om de verkoopovereenkomst te ontbinden binnen 14 dagen na ontvangst van uw bestelling. Volg deze verplichte procedure bij het retourneren: Vraag schriftelijk of via e-mail (marc@meubelen-patrima.be) een goedkeuring tot retournering aan.
- Na ons akkoord kan u uw artikel pas terugzenden met inachtneming dat het in ons bezit moet zijn maximum 14 dagen na de oorspronkelijke levering.
- Het artikel moet onbeschadigd en in onbevuilde toestand in de originele verpakking bij ons toekomen. Dus geen tape en/of sticker aanbrengen op de originele goederen of goederenverpakking ! Meubelen Patrima behoudt het recht om geretourneerde producten te weigeren of om slechts een deel van het betaalde bedrag te crediteren als het vermoeden bestaat dat het product reeds geopend en/of gebruikt werd of als het product schade opgelopen heeft door schuld van de klant (buiten verantwoordelijkheid van Meubelen Patrima of de transporteur). In deze situaties brengen wij u op de hoogte (brief of e-mail) dat een waardevermindering toegepast zal worden.
- Na het toekomen bij ons volgt een controle van de goederen. Het betreffende artikel moet in originele onbeschadigde verpakking en onbevuild terug in ons bezit komen.
- De kosten van het retourneren zijn ten laste van de consument.
Bij positief besluit zullen we de terugbetaling uitvoeren binnen een termijn van 14 dagen. Dus bij het retourneren ook uw rekeningnummer (IBAN + BIC) meedelen! Deze maatregel tot retourneren geldt uitsluitend voor de online aangekochte artikelen. Maatwerkartikelen of artikelen op bestelling komen niet in aanmerking voor retourneren!